Ja. Want drinkwater is maar een van de onderdelen van je factuur waarop je vastrecht betaalt.

Staat er een nieuw document voor je klaar in Doccle? Dan krijg je een e-mail met daarin een link naar je Doccle-account. Op de startpagina van dat account zie je meteen je laatste factuur.

Vraag hier je domiciliëring aan. Zo worden je drinkwaterfacturen automatisch betaald en vermijd je aanmaningskosten.

Om de drie maanden krijg je een tussentijdse factuur. Daarop vind je geen berekening van je werkelijke verbruik maar een vast voorschot – gebaseerd op je waterverbruik van vorig jaar.

Bekijk op deze pagina hoe we de kostprijs van drinkwater berekenen.

Niet als het gaat om een tussentijdse factuur. Die vermeldt alleen een periode ter illustratie. Met je tussentijdse facturen betaal je voorschotten die we aftrekken van je jaarlijkse afrekening. Je betaalt dus nooit dubbel.

We schrijven je tegoed over op de vervaldatum van je creditnota. Opgelet: we checken altijd eerst of je bepaalde facturen of aanmaningskosten nog niet betaalde. Is dat het geval? Dan gebruiken we daarvoor jouw tegoed.

Ja. We verzenden automatisch een aanmaningsbrief als het verschuldigde bedrag op de vervaldag nog niet op onze rekening staat. De aanmaningskosten die we daarvoor aanrekenen, kunnen we niet annuleren.

Het gaat vermoedelijk om twee verschillende soorten facturen: een tussentijdse en een afrekeningsfactuur.

Ja. Want als eigen waterwinner betaal je de saneringsbijdrage voor zuivering van je afvalwater. Meld daarom iedere ingebruikname of stopzetting van eigen waterwinning aan de Vlaamse Milieumaatschappij.