Skip to content

Zoek veelgestelde vragen

Alle resultaten (53)

Hoe gaat water-link met mijn data om?

Jouw data worden opgeslagen op een beveiligde server en kunnen enkel door jou en door een beperkt aantal werknemers van water-link worden geconsulteerd.

Algemeen
in Veelgestelde vragen

Hoe kent water-link het aantal gedomicilieerde inwoners op mijn adres?

Voor de bepaling van het aantal gedomicilieerden voor de periode van 1 januari tot 31 december, baseren we ons op de toestand in het Rijksregister op 1 januari (sinds 2020). Je hoeft ons dus geen wijzigingen door te geven.

Indien er een afwijking bestaat tussen het aantal gedomicilieerde inwoners overgenomen

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik mijn facturen via Doccle?

Staat er een nieuw document voor je klaar in Doccle? Dan krijg je een e-mail met daarin een link naar je Doccle-account. Op de startpagina van dat account zie je meteen je laatste factuur.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik een domiciliëring aan?

Vraag hier je domiciliëring aan. Zo worden je drinkwaterfacturen automatisch betaald en vermijd je aanmaningskosten.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Hoe word ik klant van water-link?

Op deze pagina leest je hoe je, bijvoorbeeld na een verhuizing, een waterlevering opstart bij water-link.

Algemeen
in Veelgestelde vragen

Hoe worden mijn tussentijdse facturen berekend?

Om de drie maanden krijg je een tussentijdse factuur. Daarop vind je geen berekening van je werkelijke verbruik maar een vast voorschot – gebaseerd op je waterverbruik van vorig jaar.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Hoeveel kost drinkwater?

Bekijk op deze pagina hoe we de kostprijs van drinkwater berekenen.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Ik kreeg twee facturen met overlappende periodes. Kan dat?

Niet als het gaat om een tussentijdse factuur. Die vermeldt alleen een periode ter illustratie. Met je tussentijdse facturen betaal je voorschotten die we aftrekken van je jaarlijkse afrekening. Je betaalt dus nooit dubbel.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen