Skip to content

Zoek veelgestelde vragen

Alle resultaten (77)

Geeft de digitale watermeter veel straling?

Er is geen gevaar op straling. Om de veiligheid van onze klanten te garanderen, hebben wij dit vooraf uitgebreid laten testen door een expert. De straling is niet te vergelijken met de straling die een GSM of WIFI-netwerk uitstraalt.

Watermeter en Verbruik
in Veelgestelde vragen

Hoe kent water-link het aantal gedomicilieerde inwoners op mijn adres?

Voor de bepaling van het aantal gedomicilieerden voor de periode van 1 januari tot 31 december, baseren we ons op de toestand in het Rijksregister op 1 januari (sinds 2020). Je hoeft ons dus geen wijzigingen door te geven.

Indien er een afwijking bestaat tussen het aantal gedomicilieerde inwoners overgenomen

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik mijn facturen via Doccle?

Staat er een nieuw document voor je klaar in Doccle? Dan krijg je een e-mail met daarin een link naar je Doccle-account. Op de startpagina van dat account zie je meteen je laatste factuur.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik een domiciliëring aan?

Vraag hier je domiciliëring aan. Zo worden je drinkwaterfacturen automatisch betaald en vermijd je aanmaningskosten.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Hoe wijzig ik de afspraak voor de vervanging van mijn meter?

Je kan je afspraak bekijken en eventueel wijzigen via het afsprakenportaal. Indien je je afspraak telefonisch hebt gemaakt, kan je bellen naar volgend telefoonnummer 09/365.48.98 (ma tem vrij van 08u00 tot 20u00).

Watermeter en Verbruik
in Veelgestelde vragen

Hoe worden mijn tussentijdse facturen berekend?

Om de drie maanden krijg je een tussentijdse factuur. Daarop vind je geen berekening van je werkelijke verbruik maar een vast voorschot – gebaseerd op je waterverbruik van vorig jaar.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Hoeveel kost drinkwater?

Bekijk op deze pagina hoe we de kostprijs van drinkwater berekenen.

Facturen en Betalingen
in Veelgestelde vragen

Ik heb een lek, wat moet ik doen?

Laat een lek in je binneninstallatie zo snel mogelijk herstellen. Zo voorkom je waterverlies en een hoge factuur.

Watermeter en Verbruik
in Veelgestelde vragen