Zoek veelgestelde vragen

Ontvang je je drinkwaterfacturen liever op een ander adres? Of ben je verhuisd? Laat het ons dan weten!

Wijzig zelf eenvoudig jouw klantgegevens op mijn water-link. 

We sturen je eindafrekening naar het adres dat je ons bezorgde bij de opzegging van je leveringscontract. Als je wil, kan je dit wijzigen.

Het is niet mogelijk om via 1 e-mailadres/gebruikersnaam meerdere klantnummers te koppelen.

Momenteel is het nog niet mogelijk om via mijn water-link te betalen.

Mijn water-link werkt het best in Google Chrome of Safari. Je kan best één van deze browsers gebruiken.

Je vindt je IBAN- en BIC-nummer op je rekeninguittreksels.

Dankzij je klantnummer en contractrekening vinden wij snel al jouw gegevens terug. Beide staan op je factuur.

Je rijksregisternummer staat op je Belgische identiteitskaart of verblijfstitel. Het begint altijd met je geboortejaar.

Je ondernemingsnummer is onlosmakelijk verbonden aan je klantnummer.

Je rijksregisternummer is onlosmakelijk verbonden aan je naam en klantnummer.

Indien je een ander rijksregisternummer wenst door te geven, moet je een nieuw contract opstarten

Een vereniging van medeeigenaars of VME heeft soms geen ondernemingsnummer.

Start in dat geval een leveringscontract op op naam van één van de bewoners.

Bestaande water-link klanten kunnen zich registreren aan de hand van hun klantnummer en hun rijksregister/ondernemingsnummer.

Via mijn water-link kan je zelf je klantgegevens beheren.