Zoek veelgestelde vragen

Wijzig zelf eenvoudig jouw klantgegevens op mijn water-link. 

Het is niet mogelijk om via 1 e-mailadres/gebruikersnaam meerdere klantnummers te koppelen.

Momenteel is het nog niet mogelijk om via mijn water-link te betalen.

Mijn water-link werkt het best in Google Chrome of Safari. Je kan best één van deze browsers gebruiken.

Je vindt je IBAN- en BIC-nummer op je rekeninguittreksels.

Dankzij je klantnummer en contractrekening vinden wij snel al jouw gegevens terug. Beide staan op je factuur.

Je rijksregisternummer staat op je Belgische identiteitskaart of verblijfstitel. Het begint altijd met je geboortejaar.

Je ondernemingsnummer is onlosmakelijk verbonden aan je klantnummer.

Een vereniging van medeeigenaars of VME heeft soms geen ondernemingsnummer.

Start in dat geval een leveringscontract op op naam van één van de bewoners.

Bestaande water-link klanten kunnen zich registreren aan de hand van hun klantnummer en hun rijksregister/ondernemingsnummer.

Via mijn water-link kan je zelf je klantgegevens beheren.