Onze leveringsvoorwaarden zitten vervat in het algemene en bijzondere waterverkoopreglement.
Algemeen waterverkoopreglement
De Vlaamse drinkwatermaatschappijen volgen sinds 1 juli 2011 het algemene waterverkoopreglement dat werd opgesteld in samenwerking met de Vlaamse Milieumaatschappij.
Dit reglement bepaalt de regels voor:
- levering van leidingwater
- sanering van afvalwater
- afvoer van regenwater
- aanrekening van de kosten
Bijzonder waterverkoopreglement
Elk drinkwaterbedrijf vult het algemene waterverkoopreglement aan met een bijzonder waterverkoopreglement met specifieke bepalingen.