Soms gebeurt het dat de digitale watermeter geen connectie kan maken met het sigfox-netwerk. Dit komt voor wanneer de digitale watermeter zich op een plaats bevindt waar de signaalsterkte van het netwerk onbestaande of onvoldoende is.
De installateur zal dan een extra apparaatje plaatsen. Dit apparaatje wordt een forwarder genoemd. De forwarder is deel van het sigfox-netwerk en wordt bevestigd op een plaats waar de signaalsterkte voldoende is. De forwarder zal ervoor zorgen dat er wel connectie kan zijn tussen de digitale watermeter en het sigfox-netwerk.
De forwarder kan er uitzien zoals op onderstaande foto:
