Ter verduidelijking van de afrekeningsfactuur willen wij onze klanten informeren dat er wel degelijk rekening gehouden werd met de meterstanden die tijdig werden doorgegeven.
Het verbruik van de periode -na de datum van de meterstand tot 31 december- hebben wij bij iedereen geschat op basis van de laatst doorgegeven meterstand. Ook bij de klanten die tijdig hun meterstand hebben doorgegeven.
Het is praktisch niet mogelijk om op de jaarwisseling alle meterstanden te capteren en te verwerken. Daarom kan deze laatste periode enkel verrekend worden via een schatting.
Tegen 1.1.2019 moeten alle gegevens overgedragen zijn aan Pidpa, zodat Pidpa de drinkwateractiviteiten kan overnemen.
Onze excuses voor de verwarring hieromtrent.
Nog vragen? Hier leest u het antwoord op de meestgestelde vragen.